Bestellbedingungen der Deutschen Herzstiftung

Auf unserer Internetseite können alle Interessierten Bestellung über unseren Warenkorb aufgeben. Eine Anleitung zur Bedienung des Warenkorbs finden Sie hier. Neben der Onlinebestellung stehen Ihnen die folgenden Bestellmöglichkeiten offen:

• per Post an: Deutsche Herzstiftung, Bockenheimer Landstr. 94-96, 60323 Frankfurt am Main
• per Telefon: 069 955128-400
• per Fax an: 069 955128-313
• per E-Mail an: [email protected]

Die Printprodukte und die elektronische Verbreitung von Medien ist nur mit Genehmigung durch die Deutsche Herzstiftung e.V. möglich. Bitte wenden Sie sich dafür an [email protected]. In der Regel wird die Verbreitung gerne erteilt.

Für größere Bestellmengen nutzen Sie bitte unser Bestellformular für Fachkreise oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.

Der Versand von Informationsmaterialien der Deutschen Herzstiftung erfolgt in der Regel kostenlos. Sofern es Ihnen möglich ist, bitten wir Sie um eine Spende, um die Produktions- und Versandkosten zu decken. Für die Verkaufsartikel fallen Versandkosten an. Darauf wird in der Publikationsübersicht ausdrücklich hingewiesen. Alle Preisangaben verstehen sich in inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für die Verkaufsartikel betragen:

Deutschland: 2,80 € für CD, 3,80 € Bücher
EU-Ausland: 13,50 €
Weltweit:  16,50 €

Zurzeit können Sie zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

• Vorkasse:
  In diesem Fall warten wir den Eingang Ihrer Zahlung ab und bearbeiten erst dann Ihre Bestellung.
   
• SEPA-Lastschrift (Einzugsermächtigung):
  Vereinbarungsgemäß wird der Rechnungsbetrag in den nächsten Tagen von Ihrem Bankkonto eingezogen.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Kurzfristig nicht lieferbare Produkte werden vorgemerkt und schnellstmöglich nachgeliefert. Bei Lieferverzögerungen erhalten Sie von uns eine Information mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Deutsche Herzstiftung e.V., Bockenheimer Landstr. 94-96, 60323 Frankfurt am Main, Telefon 069/955128-0, Telefax 069/955128-313, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ihre Daten werden genutzt gemäß unserer Datenschutzbestimmungen, die Sie hier einsehen können.

Die Inhalte unserer Publikationen wurden mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen medizinischen Entwicklungen von unseren Experten erstellt. Die Herzstiftung übernimmt dennoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Verlässlichkeit, Qualität und Aktualität sämtlicher verfügbaren Publikationen.

Unter dem Punkt „Publikationen und Medien“ finden Sie eine Übersicht über alle Artikel, die Sie bei der Deutschen Herzstiftung anfordern können. Zudem finden Sie die Produkte der Herzstiftung auf bestimmten Fachseiten. Soweit vorhanden, können Sie als Mitglied der Herzstiftung die Artikel als pdf-Dokument herunterladen. Hierzu müssen Sie sich über den Menü-Punkt „Login“ anmelden. Mit Klick auf „Produkt bestellen“ können Sie den Artikel in den Warenkorb übernehmen. Der Artikel wird mit der Anzahl 1 in den Warenkorb übernommen. Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie diesen in der Warenkorbanzeige auf der Webseite. Die Artikelanzahl in der Warenkorbanzeige aktualisiert sich automatisch, sobald Sie einen weiteren Artikel hinzufügen. Sie können sich Ihren Warenkorb jederzeit mit einem Klick auf den Link Warenkorb anzeigen lassen und dort Änderungen vornehmen.

Sie können den Warenkorb aufrufen, indem Sie im Menü den Punkt „Warenkorb“ anklicken. Der Inhalt des Warenkorbes wird Ihnen angezeigt. An dieser Stelle können Sie entscheiden, ob die Mengen abändern, einen Artikel komplett löschen oder ob Sie endgültig bestellen möchten. Wenn Sie die Anzahl ändern möchten, tragen Sie die gewünschte Anzahl unter dem Punkt Anzahl im Warenkorb ein. Um einen Artikel komplett zu löschen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „entfernen".  Wenn Sie weitere Artikel aussuchen möchten, klicken Sie einfach auf Publikationen und Medien, den Link finden Sie unten im Warenkorb. Ihr bis dahin zusammengestellten Warenkorb bleibt erhalten. Wenn Sie Ihre Artikelauswahl abgeschlossen haben, wählen Sie bitte am Ende des Warenkorbformulars „weiter zur Bestellung“. Geben Sie bitte hier im Bestellprozess Ihre Daten ein.

Es gilt die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Im Feld "Straße" bitte tatsächlich die Hausanschrift angeben und kein Postfach oder Packstation. Bestellungen an Postfach-Adressen oder Packstationen werden nicht ausgeführt.

Bitte achten Sie auf eine korrekte Eingabe und besonders auf Schreibfehler. Häufige Fehler sind Kommas anstatt Punkte, Leerzeichen innerhalb der Adresse, die Endung ("de“, „com“, „net“ usw.) wird vergessen oder es werden Umlaute (ä,ö,ü) benutzt.

Hier erhalten Sie die abschließende Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit Angabe der Lieferanschrift, Versandart, bestellte Artikel und gegebenenfalls anfallenden Kosten. 

Hier haben Sie die Gelegenheit, Ihre angegebenen Adressdaten zu überprüfen. Nach Absendung der Bestellung ist eine Änderung der Adressdaten leider nicht mehr möglich. Sie senden die Bestellung mit Klick auf die Schaltfläche " Bestellung abschicken" endgültig ab.

Ihre Bestellung wurde nun an unsere Bestelldatenbank übertragen. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen auf der Webseite bestätigt. Umgehend nach der Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine automatisch generierte Antwort-E-Mail. In dieser Mail finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung.